Le norme ISO formulano i parametri e le regole che possono essere applicate da tutti in modo uniforme e coerente e sono valide a livello internazionale. Si utilizzano per certificare la qualità dei prodotti e dei processi in moltissime aziende e la famiglia delle norme ISO 9000 in particolare si riferisce ai sistemi di gestione della qualità. Vediamo perché è importante per la tua azie...